0877 1926 4616
0857 9907 7078
D199932A
Chaviori Intimate Shop
Menu

FAQ

Berikut ini beberapa pertanyaan yang sering diajukan oleh pembeli atau calon pembeli Chaviori.com. Kami merangkumnya di sini untuk mempermudah Anda menemukan jawaban dari pertanyaan yang mungkin akan anda ajukan kepada kami.

Bagaimana cara melakukan pemesanan barang di Chaviori.com?
Untuk melakukan pemesanan barang, anda cukup menghubungi kami via sms ke 0857 9907 7078 dengan format sebagai berikut:
[KODE](jumlah) [ALAMAT LENGKAP][NAMA][NOMOR HP]
Contoh:
70F82(1) 77F10(1) Jl. Pattimura No. 89 Jakarta Utara a/n Melinda 081122334455

Apakah ada batas minimum pemesanan di Chaviori.com?
Tidak ada batas minimum. Order 1 item tetap kami layani, dan ongkos kirim yang dikenakan sesuai ketentuan jasa kurir, yaitu dihitung 1 kg.

Apakah semua barang yang dipajang di Chaviori.com tersedia?
Kami selalu mengusahakan website selalu update. Barang yang sudah habis akan kami tandai “SOLD OUT”. Akan tetapi karena keterbatasan kami, ada beberapa item yang di web masih berstatus “READY” tapi pada kenyataannya sudah habis, karena kami belum sempat mengupdate status barang tersebut di web. Oleh karena itu untuk barang yang statusnya masih ready, silakan anda tanyakan kepada kami stoknya, dan jika di web status sudah sold out, kami pastikan memang benar-benar habis stoknya. Jangan khawatir karena barang tersebut akan kami restock sesuai permintaan tertinggi.

Kok koleksinya banyak yang habis ya?
Kami tidak menghapus kode-kode yang sudah habis, hanya kita tandai dengan keterangan “SOLD OUT” saja, jadi kesannya banyak yang habis.

Berapa lama SMS akan dibalas?
Dalam kondisi normal, kita usahakan langsung membalas sms dari setiap calon pembeli. Waktu yang optimal untuk membalas sms antara jam 08:00 – 15:00 hari senin sampai jumat. Hari sabtu – minggu, kita libur, sms tetap kami balas tapi tidak bisa fast respond. harap maklum.

Kapan barang akan dikirim setelah proses transfer selesai?
Transfer maksimal jam 14:30, barang akan kami kirim sore itu juga. Jika transfer melebihi jam 14:30 akan kami ikutkan pengiriman sore berikutnya.
Karena keterbatasan sumberdaya dan lain hal, pengiriman kami lakukan sehari setelah transferan atau H+1

Berapa lama barang sampai ke tujuan?
Lama barang sampai ke tujuan tergantung dari beberapa hal diantaranya: jarak pengiriman, jenis layanan yang dipakai (YES, REG, OKE), kepadatan kiriman di kurir dan lainnya. Pada kondisi normal untuk kota besar rata-rata 2-3 hari sampai dengan JNE REG. Lebih jelasnya bisa ditanyakan kepada kami, atau bisa dicek di jne.co.id

Bagaimana kalau barang yang saya terima ternyata salah atau cacat?
Sebelum pengiriman kami selalu melakukan pengecekan dan memastikan barang dalam kondisi baik yang dikirim kepada buyer. Tetapi pada kondisi tertentu, mungkin kami melakukan kesalahan. Untuk barang yang salah/cacat akan kami tukar. Prosedur penukarannya adalah buyer mengirim barang yang cacat/salah kepada kami terlebih dahulu. Baru setelah sampai kepada kami, kami akan segera menirim barang kembali kepada buyer. Atau jika anda menghendaki uang dikembalikan, proses pengembalian uang kami proses setelah barang sampai kepada kami

Bagaimana syarat penukaran barang jika ada kesalahan seperti di atas?
Syarat wajib : pembungkus lingerie dan label masih utuh. Jika salah satu syarat tersebut rusak, dengan sangat menyesal barang TIDAK BISA DITUKAR DENGAN ALASAN APAPUN. (Beberapa case ada buyer “nakal” yang ingin memanfaatkan fasilitas retur barang dari Chaviori.)

Saya sudah transfer, tetapi kok barangnya malah habis? katanya minggu lalu masih ada?
Kami tidak keep/simpan barang yang dipesan. Siapa yang transfer dulu, dia yang mendapat barangnya. Kami sarankan setelah kami totalkan, buyer langsung mengirim uang sejumlah yang telah ditotalkan. Terkadang selisih sehari saja stok barang sudah berbeda jauh.

Share and Enjoy

  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • LinkedIn
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS